心理安全感，才是團隊效率的起點：澳門企業培訓的新趨勢
- Hypnosis Institute
- Jul 13
- 2 min read
在現今澳門企業訓練逐步從效率導向轉向以「人」為本的發展中，心理安全感（Psychological Safety）被視為提升團隊效能的核心關鍵。根據近年心理學研究指出，一個員工若無法在團隊中感受到被尊重、被傾聽與被接納，將大幅影響其參與度、創意輸出與問題回應能力。
這一觀念近年開始進入澳門的企業管理層視野。Hypnosis Institute 過去與多家澳門企業展開合作，透過催眠式語言訓練與潛意識應用技巧，協助中高層主管打造更穩定的心理環境。
所謂「心理安全感訓練」，不只是心靈雞湯式的激勵，而是一種可操作、可測量的心理結構建立。透過催眠式語言與自我穩定技巧（如引導式呼吸、穩定語速、非挑戰性語句設計），領導層能夠在無形中營造出一種「你可以被聽見」的氛圍。
例如，在會議過程中，將「這方案你有何看法？」改為「我很好奇你怎麼看這方向，因為你之前的提法很值得參考」，這種語言方式會被潛意識解讀為邀請與認可，而非單純的詢問或挑戰。
催眠式技巧在企業訓練中的運用，主要著眼於以下三方面：
潛意識語氣引導：利用心理學中語言反應理論，引導聽者在無壓力的狀態下進入討論，有效提升會議參與度。
團隊穩定節奏練習：透過短時間的呼吸與語音同步練習，在緊張或高壓會議前進行集體穩定，有助於預防衝突與誤會。
心理安全架構語言訓練：讓主管學會以不帶批判與恐嚇色彩的方式進行表達，減少員工誤解與自我防衛。
心理安全感不只影響團隊氣氛，更直接關係到企業的創新動能與留才能力。在澳門旅遊酒店、博企及新創企業中，愈來愈多主管認為，「會說話的語氣」比「說什麼內容」更能影響團隊表現。
透過 Hypnosis Institute 所設計的心理安全訓練模組，參與企業在培訓後普遍反映：
員工參與度提升，主動發言人數增加
員工間彼此更容易分享工作壓力與問題
上下級溝通衝突減少，會議氣氛更具支持性
這類訓練的重點，在於它不屬於臨床治療，而是可被納入每日例會、主管晨談、小組溝通技巧中的操作性策略。
在澳門競爭漸趨激烈的人才市場中，懂得打造心理安全感的團隊將擁有更強的抗壓力與創造力，而催眠式訓練正是其中一種結合心理學與語言技巧的實用橋樑。
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